方式
商品篇
Q1：吐司正確的保存方式？
A：
Q2：最佳保存方式
A：冷凍為最佳保存方式。若無法當天食用完畢，建議先將吐司切片，使用包鮮膜將吐司單片緊密包起後放進夾鏈袋密封保存，再放進冷凍庫，此方式能讓生吐司維持保鮮狀態，也不易沾染冰箱異味。
Q3：只能冷藏的話如何保存
A：將吐司外裝袋綁緊後，整條不切的冰進冰箱，要食用時再拿出來切所需的食用份量，避免一次切完造成吐司水分快速流失。
Q4：最佳賞味秘訣
A：吐司皆為當天出爐，推薦以手撕方式直接撕開品嚐，能直接享受到每一口的溫潤鬆軟。
Q5：冷藏/冷凍過後該如何食用？
A：
Q6：吐司是剛出爐的嗎？我要熱的吐司
A：一覺所販售的生吐司都是當天製作出爐的，因為生吐司需要冷卻到一定的程度才能包裝，因此不會給客人溫度很高的吐司。
Q7：有提供切片服務嗎？
A：不好意思，為確保吐司濕潤度及鬆軟的口感，門市皆不提供切片服務，因切片後未將吐司個別密封包裝會導致吐司水分快速流失，建議您可以直接手撕品嚐，或是用家裡一般的菜刀、麵包刀、水果刀切片即可。
Q8：有限制一人購買幾條嗎？
A：目前無限制購買的數量，但如需30條以上請提早5-7天撥打訂購專線預訂。
Q9：生吐司以一斤、二斤做標示，卻和回家秤重數字不同
A：由於我們製作的是日本吐司，因此斤的算法是沿用日本吐司的規範去計算的。在日本吐司1斤指的是340公克以上，1.5斤為510公克以上，2斤則是一斤的2倍，680公克以上。
Q10：小朋友能食用嗎？
A：我們皆使用天然成分，無添加化學物、蜂蜜、雞蛋，過敏體質也能安心食用，主要需依照小朋友平時的吞嚥狀況，適量給予是沒有問題的！
Q11：素食者可食用嗎？
A：
可以，吐司皆無添加雞蛋，奶素者可以放心食用，吐司為奶素是因有添加動物性鮮奶油增添風味。
Q12：什麼時候會有驚喜包？
A：驚喜麵包為不定期商品，會依照廚房作業狀況適時適量生產，若您有30個以上的需求，歡迎指定日期為您生產(需提前5-7天訂購)，訂購電話：04-23202777
購買篇
Q1：請問怎麼購買？
A：分為五種方式，可依照個人喜好做訂購
Q2：預訂一定要先線上刷卡嗎？
A：完成線上付款者，訂購的吐司未在時間內領取，將會為您保留至門市最後關店時間，若未先付款且未在領取時間內取貨，門市會現場釋出吐司給其他想購買的民眾。
Q3：領取當天若不方便過來拿能退費嗎？
A：不好意思，領取日當天無法退費，因吐司都為當天出爐，已安排製作。退訂須於取貨日前48小時方可退款。若無法前往請先詢問是否有親友能協助代領，或是致電請門市人員保存至隔日取貨。
Q4：原訂16:00-16:30領取，可以提前或延後來取貨嗎？
A：請先撥打門市電話向店員告知預計前來領取的時間，若是想提前需先確認現場是否有足夠數量可領取。延後取貨麻煩先完成線上付款，避免發生棄單狀況。
Q5：購買後可以退換嗎？
A：食品售出不退換貨聲明：因一覺吐司販售品項為食品類別，基於食品衛生及安全，商品售出後一律不接受退換貨。請各位多見諒，謝謝！
Q6：我想一次訂購所有口味可以嗎？
A：原味生吐司每天都有販售，但特殊口味目前每天只會出爐一個品項，所以不好意思，無法讓您一次購買到每種口味。
週一、週四：極品可可生吐司
週二、週五：抹茶拿鐵生吐司
週三、週六：四重奏起司生吐司
週三、週日：經典伯爵生吐司
Q7：請問宅配怎麼下單？
A：請先填寫以下宅配表單，將會有專人撥打電話與您確認訂單內容、包材運費及寄出日期，客服人員致電確認後請於2日內完成匯款，匯款完成後方成立訂單。https://forms.gle/3GuBo4PYq8g4WQvTA
Q8：團購有優惠嗎？
A：申辦一覺會員，可將所有消費吐司及脆餅的金額全累積進團購者的會員帳號，下筆訂單可以直接做折抵現金的動作，30元可累積1點，1點可折抵1元，若數量達30條以上請提早5-7天致電確認訂單。
Q9：有外送服務嗎？
A：有的，目前開放台中、台南限定區域及限定條數的免外送費優惠，如有外送需求請提早5-7天向客服人員確認訂單。團購電話：04-23202777 (周一~周五9:00-17:00)
Q1：吐司正確的保存方式？
A：
- 吐司為每日當天出爐，若您拿到的吐司還有微熱溫度請將塑膠袋保持敞開，等袋子上無水氣產生後再以紙袋手把上的金條綁起。
- 如天氣變化較大，或是室內溫度較高的話建議購買當天就放置冰箱保存，避免溫度忽冷忽熱導致吐司變質。
- 建議當天食用完畢，若購入的隔天晚上未食用完畢可至冰箱冷藏保存一週或是冷凍兩週。
Q2：最佳保存方式
A：冷凍為最佳保存方式。若無法當天食用完畢，建議先將吐司切片，使用包鮮膜將吐司單片緊密包起後放進夾鏈袋密封保存，再放進冷凍庫，此方式能讓生吐司維持保鮮狀態，也不易沾染冰箱異味。
Q3：只能冷藏的話如何保存
A：將吐司外裝袋綁緊後，整條不切的冰進冰箱，要食用時再拿出來切所需的食用份量，避免一次切完造成吐司水分快速流失。
Q4：最佳賞味秘訣
A：吐司皆為當天出爐，推薦以手撕方式直接撕開品嚐，能直接享受到每一口的溫潤鬆軟。
Q5：冷藏/冷凍過後該如何食用？
A：
- 回烤需先退冰，可依個人喜好放進烤箱、氣炸鍋，低溫烘烤約130°，時間請勿太長，3-5分鐘即可。
- 喜歡柔軟口感可以放進電鍋，吐司拿出冷藏後內外鍋可加少許水，2-4分鐘即可完成。冷凍吐司因退冰會產生水分，內外鍋可不加水直接加熱。
- 若無相關廚房電器也可使用平底鍋乾煎，微焦口感也很美味。
Q6：吐司是剛出爐的嗎？我要熱的吐司
A：一覺所販售的生吐司都是當天製作出爐的，因為生吐司需要冷卻到一定的程度才能包裝，因此不會給客人溫度很高的吐司。
Q7：有提供切片服務嗎？
A：不好意思，為確保吐司濕潤度及鬆軟的口感，門市皆不提供切片服務，因切片後未將吐司個別密封包裝會導致吐司水分快速流失，建議您可以直接手撕品嚐，或是用家裡一般的菜刀、麵包刀、水果刀切片即可。
Q8：有限制一人購買幾條嗎？
A：目前無限制購買的數量，但如需30條以上請提早5-7天撥打訂購專線預訂。
Q9：生吐司以一斤、二斤做標示，卻和回家秤重數字不同
A：由於我們製作的是日本吐司，因此斤的算法是沿用日本吐司的規範去計算的。在日本吐司1斤指的是340公克以上，1.5斤為510公克以上，2斤則是一斤的2倍，680公克以上。
Q10：小朋友能食用嗎？
A：我們皆使用天然成分，無添加化學物、蜂蜜、雞蛋，過敏體質也能安心食用，主要需依照小朋友平時的吞嚥狀況，適量給予是沒有問題的！
Q11：素食者可食用嗎？
A：
可以，吐司皆無添加雞蛋，奶素者可以放心食用，吐司為奶素是因有添加動物性鮮奶油增添風味。
Q12：什麼時候會有驚喜包？
A：驚喜麵包為不定期商品，會依照廚房作業狀況適時適量生產，若您有30個以上的需求，歡迎指定日期為您生產(需提前5-7天訂購)，訂購電話：04-23202777
購買篇
Q1：請問怎麼購買？
A：分為五種方式，可依照個人喜好做訂購
- 官網預訂：https://ichisatori.com/，每日開放10個訂購日(不含當天)。
- 訂購專線：訂購專線可預訂當天或是10天內的訂單。
- 現場購買：每日將會有固定數量留在門市販售，若有路過或臨時想購買都可以進來看看是否有您需要的品項及數量唷！
- 宅配：外縣市者或不方便致門市購買的朋友，我們也有提供宅配服務，請於google表單填寫需求，待客服人員電話聯繫。https://docs.google.com/forms/d/1T8pmcotWLkgwmEAqUxqsVBxHuZuzokrQACL-2FCmw50/edit?usp=forms_home
- 團購外送：一覺提供台中、台南特定區域與條數免外送費配送服務，若有需要請撥打訂購專線04-23202777(週一至週五09:00-17:00)詢問及下單。
Q2：預訂一定要先線上刷卡嗎？
A：完成線上付款者，訂購的吐司未在時間內領取，將會為您保留至門市最後關店時間，若未先付款且未在領取時間內取貨，門市會現場釋出吐司給其他想購買的民眾。
Q3：領取當天若不方便過來拿能退費嗎？
A：不好意思，領取日當天無法退費，因吐司都為當天出爐，已安排製作。退訂須於取貨日前48小時方可退款。若無法前往請先詢問是否有親友能協助代領，或是致電請門市人員保存至隔日取貨。
Q4：原訂16:00-16:30領取，可以提前或延後來取貨嗎？
A：請先撥打門市電話向店員告知預計前來領取的時間，若是想提前需先確認現場是否有足夠數量可領取。延後取貨麻煩先完成線上付款，避免發生棄單狀況。
Q5：購買後可以退換嗎？
A：食品售出不退換貨聲明：因一覺吐司販售品項為食品類別，基於食品衛生及安全，商品售出後一律不接受退換貨。請各位多見諒，謝謝！
Q6：我想一次訂購所有口味可以嗎？
A：原味生吐司每天都有販售，但特殊口味目前每天只會出爐一個品項，所以不好意思，無法讓您一次購買到每種口味。
週一、週四：極品可可生吐司
週二、週五：抹茶拿鐵生吐司
週三、週六：四重奏起司生吐司
週三、週日：經典伯爵生吐司
Q7：請問宅配怎麼下單？
A：請先填寫以下宅配表單，將會有專人撥打電話與您確認訂單內容、包材運費及寄出日期，客服人員致電確認後請於2日內完成匯款，匯款完成後方成立訂單。https://forms.gle/3GuBo4PYq8g4WQvTA
Q8：團購有優惠嗎？
A：申辦一覺會員，可將所有消費吐司及脆餅的金額全累積進團購者的會員帳號，下筆訂單可以直接做折抵現金的動作，30元可累積1點，1點可折抵1元，若數量達30條以上請提早5-7天致電確認訂單。
Q9：有外送服務嗎？
A：有的，目前開放台中、台南限定區域及限定條數的免外送費優惠，如有外送需求請提早5-7天向客服人員確認訂單。團購電話：04-23202777 (周一~周五9:00-17:00)
