一覺吐司

1.官網最多可以預購到多久以後呢？
目前我們只開放 10 天內的預訂
系統每天早上10點都會更新，開放新的一天預訂

2. 官網預訂的取貨時間是什麼時候呢？
請依照訂購領取時段前來領取, 若需提前或延後領取, 可來電到門市告知

3.網路預訂的吐司，最晚可以幾點取貨呢？
只要是在官網預訂都會先結帳，所以最晚會等你到 7:15 PM 喔
　
4.如果在官網預訂，但不是訂購者本人去拿可以嗎？
可以的，不過要需要提供我們「訂購人姓名、電話」
門市夥伴才能盡快幫你查詢資料唷

5.若預訂後想取消怎麼辦?
退訂須於預定日前48小時前，方可退款。

6.取消訂單後, 多久可以收到退款?
系統約需2-3週的時間, 退款金額才會退回到您的信用卡帳單

7.已預訂, 但未領取者怎麼辦?
網路訂購者，於訂單取貨當日 19:15 分前未領取，或未先告知者視同放棄權利
放棄訂單者，《一覺》不主動保留商品、亦不予退費
若消費者提出保留當日商品至隔日，本公司則無需承擔任何商品責任
三日內未取發票者，公司則會將發票捐出給慈善團體

8.有沒有宅配或外送？
謝謝大家的喜愛，但為了追求當日出爐，《一覺》目前沒有宅配服務
如果有機會經過台中或台南，歡迎來找我們唷～

9.吐司購買後是否可以退換呢?
因為本店販售品項皆為食品，基於食品安全及衛生，產品售出後一律不接受退換貨喔

1.怎麼樣才能現場買到生吐司呢？
台中店及台南店早上11點開始販售 (10:45-11:00 視人潮發放號碼牌), 直到吐司售完為止
早上 11 點至下午6點, 吐司每小時整點會出爐一次　

2.現場購買，有數量的限制嗎？
每天會視當天生產數量而定做調整

3.排隊拿到號碼牌，現場領取時還要再排隊嗎？
有先完成付款，取貨時只需出示「號碼牌、發票、明細」
讓門市夥伴快速核對資料、馬上提貨
大家就可以省下結帳時間，趕緊回家享用新鮮生吐司了
　
4.領到號碼牌，一定要按照時間去拿生吐司嗎？
已完成付款的話，我們最晚會幫大家保留到當天下午 7 點15分
但如果還未付款，只要過了號碼牌上的取貨時間超過一個小時
我們就會把生吐司釋出給現場的客人

5.吐司購買後是否可以退換呢?
因為本店販售品項皆為食品，基於食品安全及衛生，產品售出後一律不接受退換貨喔

1. 電話預訂最多可以預訂到多久以後呢？
電話預訂只開放當日的吐司預訂，無法預訂其他日期
若要預訂其他時間, 請上官網預訂
(電話預訂目前只開放台中店喔!)

2. 電話預訂有限購數量嗎?
每天總共會開放2斤60個，1斤50個數量給電話預訂
每人每通電話，限購數量會視當天產量調整

3. 電話預訂的開放時間?
每天只開放早上9:00-10:00 , 只有一個小時的預訂時間
超過此時段, 一律不開放預訂

4. 電話預訂有專線嗎?
電話預訂目前只開放台中店呦
訂購專線是04-23202777
只有此電話號碼, 才能接電話預訂的訂單喔
台南店還尚未開放電話預訂，開放時會再另行公布!

5. 電話預訂需要先付款嗎?
預訂完後, 我們會發簡訊連結刷卡訊息給訂購人, 付款完成才算訂購成功喔

6. 電話預訂的取貨時間?
12:00-18:00 依據出爐時間平均分配數量

7.已預訂, 但未領取者怎麼辦?
電話訂購者，於當日 19:15 分前未領取，或未先告知者視同放棄權利
放棄訂單者，《一覺》不主動保留商品、亦不予退費
若消費者提出保留當日商品至隔日，本公司則無需承擔任何商品責任
三日內未取發票者，公司則會將發票捐出給慈善團體

8.吐司購買後是否可以退換呢?
因為本店販售品項皆為食品，基於食品安全及衛生，產品售出後一律不接受退換貨喔

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