方式
商品篇
Q1：吐司正確的保存方式？
A：
Q2：最佳保存方式
A：冷凍為最佳保存方式。若無法當天食用完畢，建議先將吐司切片，使用包鮮膜將吐司單片緊密包起後放進夾鏈袋密封保存，再放進冷凍庫，此方式能讓生吐司維持保鮮狀態，也不易沾染冰箱異味。
Q3：只能冷藏的話如何保存
A：將吐司外裝袋綁緊後，整條不切的冰進冰箱，要食用時再拿出來切所需的食用份量，避免一次切完造成吐司水分快速流失。
Q4：最佳賞味秘訣
A：吐司皆為當天出爐，推薦以手撕方式直接撕開品嚐，能直接享受到每一口的溫潤鬆軟。
Q5：冷藏/冷凍過後該如何食用？
A：
Q6：吐司是剛出爐的嗎？我要熱的吐司
A：一覺所販售的生吐司都是當天製作出爐的，因為生吐司需要冷卻到一定的程度才能包裝，因此不會給客人溫度很高的吐司。
Q7：有提供切片服務嗎？
A：為維持吐司濕潤度及鬆軟的口感，門市無提供現場切片服務，因切片後未立即密封吐司，會導致吐司水分快速流失，建議您可以直接手撕品嚐，或使用廚房刀具做切片。
如有切片需求，可提前向門市人員、客服專線訂購吐司並加購代切服務，將由廚房師傅操作切片。領取切片吐司建議您當日盡速食用完畢，若未食用完畢請冷凍保存。
Q8：小朋友能食用嗎？
A：我們皆使用天然成分，無添加化學物、蜂蜜、雞蛋，過敏體質也能安心食用，主要需依照小朋友平時的吞嚥狀況，適量給予是沒有問題的！
Q9：素食者可食用嗎？
A：可以，吐司皆無添加雞蛋，奶素者可以放心食用，吐司為奶素是因有添加動物性鮮奶油增添風味。
購買篇
Q1：請問怎麼購買？
A：
Q1：吐司正確的保存方式？
A：
- 吐司為每日當天出爐，若您拿到的吐司還有微熱溫度請將塑膠袋保持敞開，等袋子上無水氣產生後再以紙袋手把上的金條綁起。
- 如天氣變化較大，或是室內溫度較高的話建議購買當天就放置冰箱保存，避免溫度忽冷忽熱導致吐司變質。
- 建議當天食用完畢，若購入的隔天晚上未食用完畢可至冰箱冷藏保存一週或是冷凍兩週。
Q2：最佳保存方式
A：冷凍為最佳保存方式。若無法當天食用完畢，建議先將吐司切片，使用包鮮膜將吐司單片緊密包起後放進夾鏈袋密封保存，再放進冷凍庫，此方式能讓生吐司維持保鮮狀態，也不易沾染冰箱異味。
Q3：只能冷藏的話如何保存
A：將吐司外裝袋綁緊後，整條不切的冰進冰箱，要食用時再拿出來切所需的食用份量，避免一次切完造成吐司水分快速流失。
Q4：最佳賞味秘訣
A：吐司皆為當天出爐，推薦以手撕方式直接撕開品嚐，能直接享受到每一口的溫潤鬆軟。
Q5：冷藏/冷凍過後該如何食用？
A：
- 回烤需先退冰，可依個人喜好放進烤箱、氣炸鍋，低溫烘烤約130°，時間請勿太長，3-5分鐘即可。
- 喜歡柔軟口感可以放進電鍋，吐司拿出冷藏後內外鍋可加少許水，2-4分鐘即可完成。冷凍吐司因退冰會產生水分，內外鍋可不加水直接加熱。
- 若無相關廚房電器也可使用平底鍋乾煎，微焦口感也很美味。
Q6：吐司是剛出爐的嗎？我要熱的吐司
A：一覺所販售的生吐司都是當天製作出爐的，因為生吐司需要冷卻到一定的程度才能包裝，因此不會給客人溫度很高的吐司。
Q7：有提供切片服務嗎？
A：為維持吐司濕潤度及鬆軟的口感，門市無提供現場切片服務，因切片後未立即密封吐司，會導致吐司水分快速流失，建議您可以直接手撕品嚐，或使用廚房刀具做切片。
如有切片需求，可提前向門市人員、客服專線訂購吐司並加購代切服務，將由廚房師傅操作切片。領取切片吐司建議您當日盡速食用完畢，若未食用完畢請冷凍保存。
Q8：小朋友能食用嗎？
A：我們皆使用天然成分，無添加化學物、蜂蜜、雞蛋，過敏體質也能安心食用，主要需依照小朋友平時的吞嚥狀況，適量給予是沒有問題的！
Q9：素食者可食用嗎？
A：可以，吐司皆無添加雞蛋，奶素者可以放心食用，吐司為奶素是因有添加動物性鮮奶油增添風味。
購買篇
Q1：請問怎麼購買？
A：
- 官網預訂：https://ichisatori.com/，每日開放15個訂購日(不含當天)。
- 訂購專線：訂購專線可預訂當天或是15天內的訂單。
- 現場購買：每日將會有固定數量留在門市販售，若有路過或臨時想購買都可以進來看看是否有您需要的品項及數量唷！
- 宅配：外縣市者或不方便致門市購買的朋友，我們也有提供宅配服務。https://ichisatori.com/website/product_list
- 團購外送：特定區域享有固定條數免外送費配送到府服務，其他縣市依照距離有不同的配送方案，若有需求請撥打訂購專線04-23202777(週一至週五09:00-17:00)詢問及下單。
Q2：預訂一定要先線上刷卡嗎？
A：完成線上付款者，訂購的吐司未在時間內領取，將會為您保留至門市最後關店時間，若未先付款且未在領取時間內取貨，門市會現場釋出吐司給其他欲購買的民眾。
＊1/24起提前預訂並付款者享有回饋優惠價，若不方便刷卡，可以撥打門市電話，告知門市人員要現場付款，但若當天臨時取消或棄單，後續將不提供預訂現場付款方式唷！避免影響到現場顧客的權益。
Q3：領取當天若不方便過來拿能退費嗎？
A：領取日當天無法退費，因吐司都為當天出爐，已安排製作。退訂須於取貨日前48小時方可退款。若無法前往請先詢問是否有親友能協助代領，或是致電請門市人員保存至隔日取貨。
Q4：原訂16:00-16:30領取，可以提前或延後來取貨嗎？
A：請先撥打門市電話向店員告知預計前來領取的時間。若需延後取貨麻煩先完成線上付款，避免發生棄單狀況。
Q5：購買後可以退換嗎？
A：食品售出不退換貨聲明：因一覺吐司販售品項為食品類別，基於食品衛生及安全，商品售出後一律不接受退換貨，於門市取貨時請確認購買的商品品項。造成不便請各位多見諒，謝謝！
Q6：我想一次訂購所有口味可以嗎？
A：『原味、蜜紅豆及皇家栗子乳酪生吐司』每天都有販售，特殊口味出爐日期皆不相同，恕無法一次提供所有口味。
