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2020.08.19
網路與電話預訂-服務聲明公告
#服務聲明公告
今天胖編要代表公司特別跟大家說明：
由於食物本身具有賞味期限，基於安全衛生與營業考量
所以我們必須要實施較嚴格的規定與相關辦法
因此，無論是透過網路訂單或電話預購生吐司
如果當日無法領取，就是「視同棄單」
這一點，還請各位吐司們多多體諒與包涵?
會慎重的強調這一點，是因為依我們目前的營運模式
並沒有辦法多安排人力，提供訂購的電話提醒
先前有部份夥伴出於體貼客人的心意，額外提供消費者電話提醒
卻發生消費者忘記取貨、未接電話
而將原因歸咎於夥伴沒有盡到提醒的責任
為了保護辛苦的夥伴
我們認為必須說明清楚公司的服務範圍
因此，《一覺》在此聲明：
1、公司未來不再提供電話提醒。
2、當日電話訂購或網路訂購者，於當日 19:30 分前未領取，或未先告知者視同放棄權利
放棄訂單者，《一覺》不主動保留商品、亦不予退費
若消費者提出保留商品至隔日，本公司則無需承擔任何商品責任
三日內未取發票者，公司則會將發票捐出給慈善團體
有賴於大家的理解與配合，《一覺》才能穩定成長至今
即使偶爾會發生像這樣的小誤解
也不曾動搖過我們提供好產品、好服務的初衷
未來的日子裡，我們一樣會繼續做出美味的吐司
堅定地陪伴在大家的生活中哦
#慎重說明是因為在乎
#在乎夥伴也在乎大家
#一覺生吐司
今天胖編要代表公司特別跟大家說明：
由於食物本身具有賞味期限，基於安全衛生與營業考量
所以我們必須要實施較嚴格的規定與相關辦法
因此，無論是透過網路訂單或電話預購生吐司
如果當日無法領取，就是「視同棄單」
這一點，還請各位吐司們多多體諒與包涵?
會慎重的強調這一點，是因為依我們目前的營運模式
並沒有辦法多安排人力，提供訂購的電話提醒
先前有部份夥伴出於體貼客人的心意，額外提供消費者電話提醒
卻發生消費者忘記取貨、未接電話
而將原因歸咎於夥伴沒有盡到提醒的責任
為了保護辛苦的夥伴
我們認為必須說明清楚公司的服務範圍
因此，《一覺》在此聲明：
1、公司未來不再提供電話提醒。
2、當日電話訂購或網路訂購者，於當日 19:30 分前未領取，或未先告知者視同放棄權利
放棄訂單者，《一覺》不主動保留商品、亦不予退費
若消費者提出保留商品至隔日，本公司則無需承擔任何商品責任
三日內未取發票者，公司則會將發票捐出給慈善團體
有賴於大家的理解與配合，《一覺》才能穩定成長至今
即使偶爾會發生像這樣的小誤解
也不曾動搖過我們提供好產品、好服務的初衷
未來的日子裡，我們一樣會繼續做出美味的吐司
堅定地陪伴在大家的生活中哦
#慎重說明是因為在乎
#在乎夥伴也在乎大家
#一覺生吐司
